Der Drucker ist im WLAN. Das Netzwerk läuft. Der Computer ist online. Und trotzdem passiert beim Druckversuch – nichts. Keine Fehlermeldung die weiterhelfen würde, kein Ausdruck, manchmal nicht mal ein Hinweis dass irgendetwas schiefgelaufen ist.
WLAN-Drucker haben gegenüber USB-Druckern einen klaren Komfortvorteil: kein Kabel, drucken von überall im Heimnetz, mehrere Geräte gleichzeitig. Aber sie haben auch eine ganz eigene Klasse von Problemen. Und das häufigste davon ist genau diese Situation: alles scheint verbunden, aber der Druck kommt einfach nicht an.
Warum WLAN-Verbindung und Druckbereitschaft zwei verschiedene Dinge sind
Wenn der Drucker im WLAN eingeloggt ist, bedeutet das nur, dass er Datenpakete mit dem Router austauschen kann. Es bedeutet nicht, dass der Computer auch tatsächlich den richtigen Weg zum Drucker kennt.
Das klingt nach einer Kleinigkeit, ist aber die Wurzel vieler WLAN-Druckerprobleme. Computer und Drucker kommunizieren über IP-Adressen. Wenn sich diese Adresse ändert – was bei jedem Router-Neustart passieren kann, wenn keine feste Adresse vergeben wurde – druckt der Computer ins Leere, weil er noch die alte Adresse kennt.
Die IP-Adresse: das unsichtbare Problem
Das ist der häufigste Grund für das „verbunden aber druckt nicht“-Phänomen bei WLAN-Druckern. Der Router verteilt Adressen dynamisch. Nach einem Neustart bekommt der Drucker vielleicht 192.168.1.105 statt der früheren 192.168.1.104. Windows weiß davon nichts und schickt die Druckaufträge weiter an die alte Adresse.
Prüfen lässt sich das direkt am Drucker selbst. Die meisten Netzwerkdrucker zeigen ihre aktuelle IP-Adresse entweder im Display-Menü an oder lassen sich über einen Netzwerkinformationsdruck ausgeben – oft durch Gedrückthalten einer bestimmten Taste beim Einschalten.
Stimmt die Adresse nicht mehr, gibt es zwei Lösungsansätze: Den Drucker im Router mit einer festen IP-Adresse konfigurieren (sogenannte DHCP-Reservierung), oder den Drucker in Windows neu einrichten. Die dauerhafte Lösung ist die feste Adresse – damit fällt das Problem beim nächsten Router-Neustart nicht wieder an.
Wenn Drucker und Computer im falschen Netzwerk sind
Ein anderer häufiger Auslöser, der schnell übersehen wird: Computer und Drucker sind in unterschiedlichen Netzwerken eingeloggt. Das klingt unwahrscheinlich, passiert aber öfter als man denkt – zum Beispiel wenn der Computer mit einem Gäste-WLAN verbunden ist, während der Drucker im Hauptnetzwerk hängt. Oder wenn jemand den Router gewechselt hat und den Drucker noch im alten Netz betreibt.
Kurz prüfen: In welchem WLAN ist der Computer gerade? Und in welchem der Drucker? Beide müssen im selben Netzwerk sein.
Drucker neu starten – aber richtig
Ein vollständiger Neustart des Druckers löst überraschend viele WLAN-Probleme. Nicht nur kurz aus- und einschalten, sondern den Drucker wirklich eine Minute vom Strom nehmen. Danach baut er die WLAN-Verbindung neu auf – und falls sich die IP-Adresse geändert hat, kommuniziert Windows nach einem erneuten Suchlauf manchmal wieder korrekt mit ihm.
Am Computer parallel dazu die Druckerwarteschlange leeren und den Druckspooler-Dienst neu starten. Wie das geht, ist im Artikel über die hängende Druckerwarteschlange beschrieben.
Firewall und Sicherheitssoftware als stiller Störfaktor
Das wird selten als erstes verdächtigt, ist aber ein realer Auslöser: Sicherheitssoftware oder die Windows-Firewall blockiert die Kommunikation zwischen Computer und Netzwerkdrucker. Das passiert manchmal nach Updates der Sicherheitssoftware, die neue oder strengere Regeln mitbringt.
Ein schneller Test: Sicherheitssoftware kurz deaktivieren und schauen ob der Drucker dann reagiert. Falls ja, muss in den Einstellungen der Software eine Ausnahme für die Drucker-Kommunikation eingerichtet werden.
Wenn der Drucker im Netzwerk gar nicht auftaucht
Manchmal ist das Problem nicht dass der Drucker falsch angesprochen wird, sondern dass Windows ihn im Netzwerk gar nicht mehr findet. Das zeigt sich daran, dass er bei der Druckersuche nicht erscheint oder als „nicht erreichbar“ angezeigt wird.
In diesem Fall lohnt sich ein Blick auf die WLAN-Einstellungen am Drucker selbst. Ist er noch mit dem richtigen Netzwerk verbunden? Stimmt das gespeicherte WLAN-Passwort noch – zum Beispiel nach einem Passwortwechsel am Router?
Wer grundsätzlich überlegt ob WLAN wirklich die richtige Wahl für den eigenen Drucker ist, oder ob ein USB-Kabel am Ende zuverlässiger wäre, findet einen nüchternen Vergleich im Artikel Drucker per USB oder WLAN. Für viele Heimanwender macht USB schlicht weniger Probleme – auch wenn WLAN bequemer klingt.
Eine praktische Beobachtung aus dem Alltag
WLAN-Drucker die selten benutzt werden, haben überdurchschnittlich oft Verbindungsprobleme. Das liegt daran, dass sie im Standby die WLAN-Verbindung irgendwann aufgeben – und sich beim nächsten Druckversuch erst wieder neu ins Netzwerk einwählen müssen. Das dauert manchmal länger als man erwartet. Wer ungeduldig auf Drucken klickt und den Drucker noch gar nicht richtig hochgefahren hat, schickt die Aufträge ins Leere.
Kleiner Tipp: Drucker einschalten, kurz warten bis die Kontrollleuchten stabil leuchten, dann erst drucken. Das allein spart bei WLAN-Druckern erstaunlich viele Frustmomente.